Title: Planejamento, Organização do trabalho e Gestão do Tempo
Course: Frios e Laticínios

Q: Planejar é projetar no presente aquilo que queremos que ocorra no futuro, mobilizando a equipe para executar.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: O plano de ação é uma ferramenta de uso sigiloso e não deve ser do conhecimento dos colaboradores da equipe. Apenas o gerente da loja e a diretoria devem ter acesso.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: Não é necessário que o planejamento seja registrado por escrito. O líder não deve perder tempo com isso.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: Todo planejamento deve conter metas, pois elas são os alvos e desafios que deverão ser alcançados.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: Uma vez estabelecido o plano trabalho, ele jamais deverá ser modificado ou mesmo flexibilizado, aconteça o que acontecer.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: Para garantir que um planejamento seja bem executado e dê resultados, é preciso definir quem serão os responsáveis por cada ação e atividade.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: Tão importante quanto planejar é executar. Por isso, além de saber construir bons planos, você precisa ser um líder de ação, colocando o planejamento em movimento no dia a dia.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: Um mesmo plano de ação pode conter várias metas ao mesmo tempo. Não há necessidade de criar vários planos de ação. Apenas um será suficiente e atenderá todas as necessidades da loja.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: Planejamento e organização juntos são fatores decisivos para a boa gestão de equipes e para ter uma loja dentro de um padrão de excelência em atendimento.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: A responsabilidade de manter a loja organizada é exclusivamente do líder. As equipes devem se ocupar em executar suas atividades sem precisar organizar nada, pois isso não faz parte das funções dos colaboradores.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: O tempo é considerado elástico. Assim, com um pouco de criatividade, será possível “esticar” e “reduzir” o dia.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: O tempo é perecível. Por isso, precisamos usá-lo com eficiência, pois não será possível estocar tempo para usar depois.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: Para a boa gestão do tempo, será preciso controlar de forma atenta as interrupções. Quem trabalha de forma produtiva deve evitar ser interrompido pelos clientes, pois muitas vezes eles atrapalham o andamento do trabalho.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: Ambientes de trabalho desorganizados fazem o líder perder tempo, pois terá que parar suas tarefas para tentar achar produtos, equipamentos e documentos perdidos no meio da desordem.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: Ter uma noção clara de prioridades ajuda a gerenciar melhor o tempo naquilo que é essencial, transferindo tarefas mais simples e operacionais para o pessoal da equipe ir dando andamento.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: As crises podem ser vistas como um dos vilões do tempo. Elas vêm quando um problema ou necessidade que surgiu tempos atrás e não foi resolvido de forma correta ou mesmo foi deixado de lado. Daí vai ficando maior e mais grave.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: Procrastinar tem o efeito positivo de dar mais energia e disposição ao líder para enfrentar os desafios que a gestão da loja encontra.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: Gestão do tempo aplica-se apenas ao lado profissional, não gerando nenhum efeito positivo na vida pessoal do líder.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso

Q: Equipes que gerenciam bem o tempo são mais produtivas e dispostas a prestar um atendimento de qualidade ao cliente.
- Verdadeiro
- Falso
A: Verdadeiro

Q: Ter uma agenda de atividades listadas por escrito é uma prática ultrapassada e que deve ser evitada pelos líderes. É totalmente possível memorizar todas as prioridades, dando conta de todas sem esquecimentos, nem atrasos.
- Verdadeiro
- Falso
A: Falso